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Cambios y devoluciones

Cambios y devoluciones

  1. Inicio de la devolución:
  2. Te contactas con nosotros mediante la plataforma o por nuestro numero de Whatsapp que es 3884409982
  3. Plazo: Tenes un tiempo limitado de 12 dias habiles para enviar el producto. Al contactarte con nosotros te enviaremos una etiqueta para realizar la devolucion.
  4. Entrega del producto: Se lleva el paquete a una sucursal cercana del correo asignado
  5. Revisión: La tienda recibe el producto y lo revisa para verificar su estado. Una vez que el producto se encuentra en nuestras manos, pasamos a revisarlo para verificar su estado
  6. Resultado: Si todo es correcto, se procede al envio de un nuevo producto, y en caso de que no tengamos disponible el mismo se cambia por otro del mismo valor o la devolucion del dinero
  7. En caso de residir en Jujuy: contactate con nosotros para coordinar tu reclamo, traernos el producto o que lo retiremos por tu local para revision)
 
Puntos clave a considerar

 

  • Condición del producto: Debe estar en su condición original, con empaque y recibo, salvo que sea por un defecto de fábrica. Recorda que si el producto tuvo un golpe, caida o mal uso provocado por el cliente, no se podra realizar la devolucion
  • Derechos del consumidor: La ley ampara el derecho a devolver productos que no cumplen con lo prometido o son defectuosos, e incluso por insatisfacción (derecho de arrepentimiento).
  • Botón de arrepentimiento: En nuestra tienda existe dicho boton en el cual puedes realizar el reclamo para devolver el valor abonado
  • Tiempos de reembolso: Pueden variar, pero la ley establece plazos para la garantía legal de 3 a 6 dias habiles